為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平,推動(dòng)全市政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“全域通辦”標(biāo)準(zhǔn)化工作高效落地,2025年11月13日,晉城市政務(wù)服務(wù)中心組織各窗口單位及業(yè)務(wù)科室工作人員開展政務(wù)服務(wù)禮儀專題培訓(xùn)。本次培訓(xùn)由市政務(wù)服務(wù)中心主任白彬利主持,特邀麥斯達(dá)夫禮儀培訓(xùn)專家王穎授課。

培訓(xùn)圍繞政務(wù)服務(wù)實(shí)際場景,聚焦“形象標(biāo)簽賦能品質(zhì)”和“人本協(xié)同賦能溫度”兩大維度,通過案例解析、現(xiàn)場演示、情景模擬、互動(dòng)問答等多種形式,生動(dòng)講授了政務(wù)服務(wù)禮儀的核心要點(diǎn)和實(shí)操技巧。參訓(xùn)人員在輕松活躍的氛圍中積極參與、熱烈互動(dòng),進(jìn)一步增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)和溝通能力,培訓(xùn)效果顯著,獲得一致好評。
麥斯達(dá)夫集團(tuán)作為晉城市政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“全域通辦”標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)的技術(shù)支撐單位,首席運(yùn)營官王超全程參與活動(dòng)并提供專業(yè)支持。此次培訓(xùn)是晉城市持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效的重要舉措,旨在以標(biāo)準(zhǔn)化禮儀促進(jìn)服務(wù)行為統(tǒng)一,以人性化互動(dòng)提升群眾辦事體驗(yàn),為打造更有溫度、更貼人心的“晉心服務(wù)”品牌注入新動(dòng)能。
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